Так, если человек отсутствовал в квартире более пяти дней, он вправе потребовать перерасчета платы за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение и газоснабжение. Правда, при этом необходимо предоставить соответствующие документы, например, копию командировочного удостоверения, справку о лечении в стационаре, проездные билеты и т. д.

Если дом имеет автономную систему отопления, дату начала и окончания отопительного сезона устанавливают сами собственники жилья. В случае централизованного теплоснабжения сроки отопительного сезона устанавливают уполномоченные органы (как правило, муниципалитеты). Коммунальщики должны начинать топить при среднесуточной температуре за окном ниже +8 градусов, а заканчивать — когда на улице в течение пяти суток подряд стоит теплая погода (выше +8 градусов).